回顾:
日前途虎养车主体公司起诉京东养车主体公司在内的三家公司,索赔500万元,起因为京东养车推出以“震虎价”命名的促销方案。在途虎养车上市当日,京东集团副总裁、京东零售汽车事业部总裁缪钦发布一则动态,内容包括对友商上市的祝贺,同时提到了将推出“震虎价”促销方案;一边祝贺途虎养车上市,一边推出带有“虎”字的促销方案,难免会让途虎养车感觉到被冒犯。
后期促销方案中的一些描述被途虎养车认为涉及损害商誉,于是在2023年10月给京东养车发函,于近期起诉京东养车。
前因后果就是这样,京东养车对于途虎的起诉进行了回应。
回应内容非常的“刚”,大意为:
养车市场存在价格虚高、过度维修、标准缺乏、服务参差不齐等诸多影响体验的“拦路虎”,京东养车的“震虎价”有两层含义,一层是通过效率和体验的提升扫开这些“拦路虎”,一层是通过扎实的供应链能力来降低车主的养车成本;以实现低价养好车的目的,不存在针对某一家车企的情况。并且京东养车“震虎价”将再升级,联合品牌商家再加码5亿元,京东养车要做的就是“明知山有虎,偏向虎山行”。
这样的回应可谓滴水不漏,同时也体现出汉字的博大精深。
途虎养车叫做途虎养车,“震虎价”就不能用吗?虽然时间节点那么的凑巧,难免会令人产生联想,但是汉字词汇总可以有多重解释;所以只要京东养车的解释有理、有据、有节,途虎养车怕也只能是吃个哑巴亏。
京东养车的说法也是非常得体,将“震虎价”促销方案和车主利益直接挂钩,这样的描述显然更加分,愿意支持京东养车的车主怕是会更多;所以途虎养车的操作结果变成了京东养车的推广,这就不是吃个哑巴亏那么简单的事情了。
然而不论是京东养车还是途虎养车都是企业,企业说的漂亮话再多也没有意义,看商品的价格才能得出客观理性的评价。不过竞争确实是非常重要的,没有竞争则必然会出现行业巨头,当巨头的市占率超过30%则初步接近具备定价能力,当市占率达到50%的时候,那就是说什么就是什么了。
所以汽车后市场需要更多的途虎养车和京东养车,知名汽车维保企业应当向汽车制造商一样的多才好。
预测:
途虎养车关于“震虎价”与京东养车的矛盾应当会就此终结,毕竟很难争论出结果,但是更为激烈的竞争也会就此拉开序幕,相信途虎养车下一阶段有可能推出类似的促销方案。
同时其他电商平台也有可能跟进创立相关公司。
不过最值得关注的还是车企的动态,汽车电动化在逐步缩减车辆的维保项目,车辆的故障率也在降低;汽修市场的空间势必会被压缩,所以后市场的竞争会更激烈,其中包括汽车经销商门店售后。传统经销商模式的一大块利润来自售后,所以这块空间的压缩会直接影响传统经销商模式的运转。那么下一阶段最有可能出现的就是经销商模式的销服分离,从“4S”变成“2S+2S”,也就是Sale&Survey(整车销售和信息获取)合并为销售门店,Service&Sparepart(售后和零部件)合并为售后门店。然而只做某一个新能源汽车品牌的售后依然很难运转,所以很有可能出现联盟性质的车企联手打造的大型汽车维修企业,一家企业覆盖多家车企的数十个品牌。
这是下一阶段很有可能出现的新型汽车维修企业与品牌,汽车后市场将出现新的选手,或许途虎养车或京东养车最大的竞争对手是车企。
天和Auto编辑,欢迎转赞评
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