新车车灯不亮，律师称消费者有权要求维修或者更换新车

2025年2月7日，彭女士在石家庄正定一汽解放正洋店购买了一辆一汽解放JH6仓栅式运输车，在车辆交付当天进行上线检测时，检测人员告知彭女士车辆车灯存在质量问题，车灯不亮，进气进水情况明显，由于车灯质量问题，彭女士未能上牌和办理车辆营运手续。随后，检车人员还告诉彭女士该车为2024年1月生产，属于“库存车”。

自己新买的车辆出现了一系列问题，彭女士表示非常的气愤，2月21日，彭女士向河北汽车消费权益保护3·15特别报道平台进行了投诉。

■消费者讲述：新车车灯不亮，竟是“库存车”

随后记者联系了彭女士，彭女士告诉记者，自己于2025年2月5日第一次去正定一汽解放正洋店看了JH6这款车型，“当时销售人员带着我们去库房看了这款车型的样车，我们回家商量了一下决定过两天去买。”2025年2月7日，销售人员告知彭女士这款车目前有三辆现车，一辆在行唐县，两辆在赵县，当天彭女士就交了5000元定金，“我们当天下午就去行唐提了车，但是没有注意到车灯进水。”2月14日上午彭女士到店付了首付办清了手续，“我们还找了熟人，给优惠了3000元，最后以全款23万多成交的。”2月17日彭女士拿了车辆铭片用于上牌和办理车辆营运手续，“当时发现铭牌上面显示的生产日期是2024年1月，但我们没有在意，就想赶紧检车不耽误干活。”也就是在当天下午检车的过程中，发现车灯不亮，里面注满了水，并且检车人员还告诉彭女士，超过6个月还未卖出的车辆就属于“库存车”。

“我们没想到新买的车，车灯就是坏的，而且还是一辆库存车，真担心这辆车以后还会出现其他问题。”当天傍晚，彭女士就联系了销售人员，表明检车过程中发现车灯有问题，想要换车灯，让他们过来换，但是销售人员想让彭女士把车开过去换，彭女士很不情愿，由此使她萌生了想要退车的想法。

彭女士表示，下一步，自己会采取法律手段来维护自己的合法权益，并要求4s店给自己退车。

■销售人员：已告知生产日期，同意换车灯

随后记者联系到一汽解放正洋店的销售人员高先生，高先生对记者表示“当时彭女士来店里看过这款车型，我们明确的告知过她车辆批次的生产时间，最后也是以库存价成交的。”提车当天，由于这款车正在行唐县做车展，加之之前看过样车，所以彭女士没有看到实车就付下了定金。

对于车灯的质量问题，高先生对记者说：“因为是车灯进水，不仔细看确实看不出来，也是我们的疏忽导致的，这点我们不否认”但是对于彭女士提出的退车请求，4s店表示不能接受。“我们已经同意给她换车灯，但是她认为换了车灯就是一台拆卸车了，目前对于后续的解决措施，我们还没有跟彭女士达成一致。”

■律师：消费者有权要求维修或者更换新车

据了解，“库存车”是汽车销售行业中的特定概念，一般指库存时间超过一定期限还没有销售出去的汽车。通常认为，国产新车出厂后超过三个月或半年没有销售出去可称为库存车。

对此，河北正师律师事务所高广超律师接受采访时表示，新车因质量问题未能通过上线检测，无法办理营运手续，致使车主合法权益受到侵害，根据消费者权益保护法有关规定，如果所购新车存在质量问题，消费者有权要求维修或者更换新车，如果销售方在销售过程中存在欺诈行为，消费者有权要求退一赔三。