从2018年起,中国的汽车市场就进入存量竞争。大部分经销商的日子越来越难,销量每况愈下。
最近某品牌4S店就因为销量一直下滑,单月的销量掉到15台,历史新低。老板实在忍无可忍,大笔一挥,让总经理走人,换了一个90后新人上马接任。没想到,短短2个月,这个品牌4S店单月销量突破100台,让人大为惊喜。那么,他是怎么做到的呢?
其实,这个新任总经理方法简单但很实用,雷厉风行“三板斧”,快速搞定。
01
大刀阔斧重建团队
由于销量下滑,销售团队核心骨干要么流失,要么丧失信心,弥漫着悲观氛围。
新任总经理上马就任后,第一件事就是坚决淘汰态度不积极,传递负能量,执行力差的销售顾问;第二件事就是调整考核机制,不考核销售团队的销量,但要求销售团队从细节抓起,必须严格按照流程执行,确保数据准确;第三件事就是加强培训,每天收集客户和销售顾问的问题,总经理每天亲自落实解决。不到两周时间,整个团队迸发出完全不一样的精神面貌和士气。
02
数据分析助力集客
总经理通过真实的数据分析和现场观察,发现有一款车型在展厅的成交率很高,但到店的客户很少。于是,总经理马上重新调整策略,取消其他车型的传播费用,将资源集中围绕这款车型进行营销推广。
而且为了确保营销的效果,总经理要求市场部投放的文案必须经过销售顾问的认可才能执行。在传播资源的聚焦投放下,到店的客户不断增多,销售顾问的士气愈发高涨,销量也在节节高攀。
03
大型成交活动引爆势能
通过一个月的传播,店里已经积累了不少的意向客户。于是,总经理组织动员开展一次大型的成交活动。
这次活动,总经理和销售团队精心策划,根据客户的需求和状态设计营销主题和噱头,追加投入传播力度,并在成交环节中加大促销力度,最终这场活动到店客户超过80批,成交数量超过50台。关键是从此次活动后,展厅的集客和销售就像开了挂一样,蹭蹭的往上走。从第三个月开始,销量基本保持在100台左右。
虽然这个案例具有其个案和特殊性,但却给我们很多的启发:在很多不可控的因素下,我们应该脚踏实地,更要加倍的关注和投入可控的条件,而且要确保团队凝聚力、士气以及营销的精准性。
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