“深扒”薇娅直播间，直播电商如何助推“服务消费”增长

一夜醒来，世界风云突变。在全球经济格局深度调整、国内经济转型迈向关键阶段的当下，大力发展服务贸易和服务消费，已然成为我国稳外贸、扩内需战略布局中的核心举措。

近日，《求是》杂志刊登了商务部党组书记、部长王文涛的署名文章《多措并举扩大服务消费》，其中指出要扩大服务消费领域，更好地满足人民群众品质生活的消费需求，将是今后政策促进的重点。

而直播电商作为当下消费方式的主流销售渠道，是推动“服务消费”生态发展的重要基础设施。其发挥的至关重要作用，在曾经的薇娅直播间已然得到了印证。

01 直播电商赋能服务消费，促生新的消费场景

眼下，老字号品牌的文化价值随着时代发展一直上升。通过直播赋能，开启了新的服务销售模式，高性价比加沉浸式体验，无疑为这些产品注入了新的活力。

薇娅作为曾经的头部主播，多少国货都是通过她的直播间走近消费者，又有多少消费者从这些国货身上获得了满足感。这其中不乏百雀羚、润百颜等大家耳熟能详的老国货品牌，还有三只松鼠、张飞牛肉、ITIB、彩棠、认养一头牛、瑷尔博士等国货新星。

在她的直播间里，国货的出现不止是带货销售，更多的内容分享、文化输出、情感互动和公益的阵地，以直播电商为媒介，让更多好的国货产品被消费者看到，也让世界更多看到中国之美。

前年，隐退直播间后的薇娅以“首席导师”的身份亮相老字号活动，为中华老字号品牌传承人授课，分享直播电商为品牌发展赋能的经验。

直播电商不仅为这些老字号，提供了更为宽广的展示空间，同时也为消费者提供宏大的文化场景。薇娅团队曾经推出“魅力中国行”系列活动，将直播间搬到云南、河南、湖南、安徽、青海、湖北等省份，通过电商扶贫、直播助农的方式助力，将人文环境和大批特产一起带入直播间。

直播团队到达陕西的时候，陕西的甑糕、泡馍等，这些来自老西安风情街的美食，通过直播镜头、主播现场打卡，被重新安利；到达重庆的时候，多个中华老字号品牌，如忠州豆腐乳、张鸭子等产品，通过直播间的镜头，以更加亲和接地气的形式进行展现。

其实，消费场景的升级，让产品销售附带更多内容与消费者产生链接，更容易和消费者产生长期链接关系，带动后续产品的持续消费。

02 打出服务消费方式的组合拳：线上线下协同，价值倍增

直播电商助推“服务消费”高质量增长，其实就是赋能产业转型，实现消费方式的多元化。

薇娅公司旗下的蜜蜂惊喜社，就通过“文化+直播”的模式打造非遗体验专场，用走近非遗文化的方式，来带动非遗产品的销售。

薇娅认为非遗是我国传统文化的精粹，通过买卖流通进入到大家的生活当中，生命力更长久，无疑是最好的传承方式。

比如薇娅曾经将自己的直播间搬到了多个茶叶原产地，先后和青海班玛县藏雪茶、元正新会小青柑普洱茶，白沙溪黑茶等一起做活动。让网友们身临其境地感受茶园的自然风光，采茶的氛围，现场听茶农们讲述茶人生活，茶叶烘焙等趣味人文知识。

现在，他们还在直播间聘请知名茶文化专家、茶艺师们来分享茶的历史文化，茶艺，新时代中国“非遗故事”等，将文化遗产信息，通过直播间传达到了千家万户。在原有的客户基础上吸引了年轻的消费群体，国风爱好者驻足。

同时，与茶叶相关的茶具、煮茶炉等产品，也备受年轻人追捧。大家隔空煮茶，畅聊茶文化，形成了社交媒体上很多热门的话题。

不可否认的是，薇娅及其公司的实践表明，直播电商不仅是销售渠道，更是服务消费的“连接器”和“催化剂”。通过在文化、乡村等领域的跨界融合，直播电商可以推动服务消费从单一交易向全产业链价值创造转型，为扩大内需提供新动能。